よくあるご質問

1. セラミックス加工に関して

Q1. 寸法精度はどの程度出せますか？

一般的にプラスチックは金属やセラミックスなど他の材料に比べて柔らかく、外力によって変形しやすい材料です。また、温度変化や吸水等によって膨縮しやすいため、寸法精度の追求は難しいと言わざるを得ません。　しかしながら、プラスチック材質の種類にもよりますが、おおよそ1/100ミリ程度の追求は可能です。 ただし、製品全体ではなく、一部に限って求められることをお勧めします。

Q2. 金属加工もできますか？

基本的にセラミックス加工およびプラスチック加工のみをお受けしていますが、関連する金属パーツなどがありましたら、一緒にお受けすることも可能です。

Q3. 図面無しですが、製造できますか？

現物があれば、現物を計測して図面を作成し、お客様の承認後、製造を行う事も可能です。即ち、図面作成サービス（有料）を合わせてご注文いただく事になります。

Q4. 現物（製品）に追加の加工を施す事はできますか？

大抵の案件に対して可能です。現物と加工内容をおしえて頂ければ、追加工の可否、お見積を出すことができます。

2. ご注文に関して

Q1. １個または２個程度の注文でも可能でしょうか？

はい、可能です。ご遠慮なくお問合せ下さい。

Q2. 個人ですが、取引可能でしょうか？

企業間取引（BtoB）を基本としていますが、内容によっては個人様とのお取引（BtoC）も行っておりますのでご相談ください。

3. 納品に関して

Q1. 納期は何日くらいですか？

大まかに小規模ロットで２０日間を目安にしています。内容や状況によっては、より短く、又は長くなる場合があります。 都度お見積時にお伝えしますので、お問合せ下さい。

Q2. 遠隔地ですが、納品はどうなりますか？

宅配便、その他の手段で納品可能です。送料はお見積時にお伝えします。

4. お支払いに関して

Q1. どのような支払方法がありますか？

お取引初回は、ご注文後・製造前の銀行振込による前払いが基本となります。（セラミックスねじなどの製品ご購入については運送業者による代金引換も行っています。）

ご希望のお支払方法がございましたら、二回目以降のお取引時にご相談ください。

なお、銀行振込・代金引換等の手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

Q2. クレジットカードでの支払いは可能ですか？

クレジットカード決済には対応しておりません。

5. お問合せに関して

Q1. 匿名でのお問い合わせは可能ですか？

お受けしておりません。 貴社名、ご担当者様名、ご連絡先は必須内容となっております。　お電話においても、まずこれらの必須情報をお伝えいただき、内容をお話しください。

Q2. 電話やメールで、セラミックスの性質や基本的な事を詳しく説明して頂けますか？

基本的な内容については、「セラミックスの基礎」というコンテンツがホームページ内にありますのでご利用ください。 特にお電話によるご説明は、対応スタッフに限りがありますので、致しておりません。

ただし、製造の予定があり、「材料を決めかねている」「どのような加工をお願いすれば良いか相談したい」などのご質問にはお答えしております。

6. その他

Q1. ホームページに掲載されているセラミックスは、全て取り扱っていますか？

取扱いがあるものとないものがあります。　全てのセラミックスにおいて、在庫の有無、お取り寄せが可能か否か、その時々に応じて変化していますので、お問い合わせの際にその都度お答えさせていただいております。

Q2. セラミックスの材料は販売していますか？（粉体など）

基本的に材料のみの販売は行っておりません。弊社の業務は、セラミックス加工をご提供するものですので、材料から加工を伴わないものについては承っておりません。

Q3. 開発中の製品・パーツの製造をお願いしたいのですが、秘密情報の漏えいが心配です。

秘密情報の取扱に関しては、人、環境の両面から細心の注意を払っております。必要があれば、秘密情報保持に関する契約を締結しています。

情報管理についての詳細は、「個人・秘密情報の取扱」をご覧下さい。